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松下等离子电视机频黑屏显示屏保修期到底怎么算

发布时间:2021-01-21 05:07:37 阅读: 来源:生物质颗粒机厂家

前不久,消费者孙某遇到了烦心事。就在2010年1月,孙某退休后闲来无事花了一万元左右买了松下等离子电视机,但买回来没多久就出现一些故障,经常是正看着电视,突然就“黑屏”,什么也没有了。经常会出现没有图像也没有声音的“死机”情况。

孙某考虑到还过新买的电视机还未过保修期,便离开向松下反映。松下也随即委托了武汉维修人员来查明情况。但令人意外的是,维修人员并未做任何检查就定下结论:认为是机顶盒的问题。由于我们不懂就信以为真。随后,机顶盒的维修人员检查后认为机顶盒并无问题。

就在近日,我们又向松下反映情况。谁料到,松下公司依然派武汉维修人员检查,维修人员尚未到位,问题尚未查清楚,就已表示电视机的保修期已过要收取维修费用!

期到底是多久?松下指派的保修公司技术和态度另人怀疑?维修人员“失职”时间被拖过保修期到底谁来负责?

投诉者信息

姓 名:孙贞木 电 话: 1534224****

地 址:武汉邮电科学研究院宿舍22幢东二门402室

被投诉对象信息

投诉对象名称:武汉工贸万达卖场 联系人:;刘秦 电 话:1582759****

地 址:武汉邮电科学研究院宿舍22幢东二门402室

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2010年1月3日,我们退休后花了万把元钱买了松下等离子电视机,其目的不言而喻。但是,电视机买回来不久,就发生了一些故障,经常出现看的好好的突然就什么也没有了,没有图像也没有声音。考虑到保修期(在2010年10月),我们立即向松下反映。松下也可以,立即委托了武汉的维修人员上门服务,但不知何故,此维修人员什么也没有检查就开口下了结论,说是机顶盒的问题。由于我们不懂,也就信以为真。随后,机顶盒的维修人员来后,经过检查认为机顶盒没有问题。

日前,我们又向松下反映。松下一如既往,立即电话告知,答应尽快安排人员。但依然还是那家维修公司,还派那个维护人员人!松下维修人员怎么那么少吗?那家维修公司技术不高还情有可原,但开口就说维修过期了,要收取费用。令人气愤的是,维护人员还未来,情况还不清楚,这是松下指派的保修公司吗?平板电视机按国家规定保修到底是多久?我不敢相信这种保修公司,时间一拖就过了保修期,居然向我们要钱,我们向谁要钱呢!?

现有证据:只有维修人员的记录,写明等离子电视机“加电正常”。

投诉请求:1、电视机要能正常收看,不要不高兴就没有图像和声音。2、如果是电视机的问题,我们要求退货!

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