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武商量贩店店长赵豫婷感受超越自我的快乐试验机

发布时间:2019-10-16 23:38:28 阅读: 来源:生物质颗粒机厂家

武商量贩店店长赵豫婷:感受超越自我的快乐

450)this.width=450> (图为赵豫婷(左)正在热心地为前来购物的市民服务。) 从一名普通的清洁工成长为省、市劳模,再到“全国五一劳动奖章”获得者,参加工作17年,赵豫婷已获得了30余项全国、省、市荣誉称号。她说:“超越自我,让我感受着快乐。” 1989年,赵豫婷在武汉商场当上了一名清洁工,干着又脏又累的体力活。第二年,因工作认真上进,她被调到化妆柜做营业员。工作中,赵豫婷练就了“闭目辨香”、“异型艺术包扎”等绝活,独创了赵豫婷式的“魅力服务”,她向社会推出免费咨询、美容指导、上门服务“一条龙”服务。 凭着这些成绩,赵豫婷完全可以在她熟悉的百货领域得到顺利发展。然而,2003年,她却做出了令人意想不到的选择:到超市工作,迎接新挑战。赵豫婷的想法得到了武商集团刘江超总经理的支持。 没有超市从业经验,赵豫婷开始被安排见习,全程参与武商量贩北湖店、惠济店、三角店等门店的开业筹备。她感受到做超市和百货在经营上大相径庭:没有富丽堂皇的店堂,天不亮就要准备早市,闻到的是肉味鱼腥,接待的是街坊四邻。 一切从零起步,从门店营运流程到卖场管理细则,从营销策划设计到目标客户的锁定,赵豫婷全方位地学习、钻研。她自修《超市连锁》、《市场营销》专业课程,钻研MBA教学案例…… 经过一年见习,赵豫婷竞聘担任武商量贩港澳店店长。上任不久,港澳店就重新装修。一天,赵豫婷接到武商量贩公司刘聪总经理的电话,“港澳店改造后销售结构有哪些变化?客单数和客单价有什么变化……”赵豫婷被问得张口结舌,她只好支支吾吾用“好像”、“大概”来回答。此后,对数字不敏感的她每天研究门店进销库等各类数据,以此分析门店经营状况……一个月后,在公司营运会上,赵豫婷拿出一组组数据,对经营分析得头头是道。刘聪不由感叹:赵豫婷成熟了! 今年春节,港澳店通过竞标接下一所大学一笔近50万元的团购。如何将客户长期留下?赵豫婷决定在这批春节物资上印上新春祝福,以服务制胜。她连夜和员工一起搬运商品、拆箱、贴标。第二天清晨,当近4000件贴有新春祝福的物资送到学校时,被温馨服务感动的学校负责人当即表示:我们学校的后勤物资将全部从武商量贩采购。 时间不长,赵豫婷交上了合格的答卷:港澳店销售和利润同比分别增长了37%%和64%%。她说:“在连锁经营的新平台上,我感受到了挑战的快乐。” (长江日报 记者陈丹 通讯员肖圣彦 胡文辉 实习生勾雪娇 )

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